Responsable Commercial

FICHE DE POSTE

Responsable Commercial (H/F)

Notre client – Exploitation agro-pastorale – Congo, Brazzaville

Raison d’être du poste : Sous l’autorité du Directeur des opérations, le Responsable Commercial développe les ventes et la commercialisation de l’ensemble des productions agricoles et agro-pastorales, optimise les revenus de l’exploitation et fidélise le portefeuille clients.

CONTEXTE & ENVIRONNEMENT

Notre client est une exploitation agro-pastorale établie en République du Congo, aux activités diversifiées (avicole, bovins, pisciculture, apiculture, etc.), qui commercialise ses produits auprès de grossistes, de la grande distribution et des marchés locaux, ainsi que par ses boutiques.

Le Responsable Commercial est l’interface clé entre la production disponible et les demandes du marché. Il encadre une équipe composée de commerciaux, vendeurs, livreurs et agents de comptoir, et travaille en lien quotidien avec les chefs de production.

RESPONSABILITÉS PRINCIPALES

A. Développement commercial et vente

• Assurer le développement des ventes et la commercialisation de l’ensemble des productions agro-pastorales (avicole, bovins, pisciculture, apiculture, etc.).

• Optimiser les revenus de l’exploitation et fidéliser le portefeuille clients.

• Assurer la bonne coordination entre la production disponible et les demandes du marché (grossistes, grande distribution, marchés locaux).

B. Flux et planification (interface production / vente)

• Travailler en étroite collaboration avec les chefs de production des différents départements pour connaître les prévisions de produits.

• Anticiper les périodes de forte production (surplus) et mettre en place des actions commerciales rapides pour éviter les pertes.

• Aligner les commandes clients avec les cycles biologiques et le calendrier de conditionnement.

C. Administration des ventes et suivi financier

• Superviser la facturation, le suivi des encaissements et le recouvrement des créances clients.

• Établir les tableaux de bord de suivi des ventes, des marges et des pertes commerciales.

• Analyser les prix du marché local et de la concurrence pour ajuster la politique tarifaire.

D. Logistique de distribution et chaîne du froid

• Coordonner avec le service logistique ou les chauffeurs la planification des livraisons quotidiennes.

• Veiller au respect des délais de livraison et au maintien de la qualité des produits périssables jusqu’au client final.

• Traiter les réclamations clients et gérer les retours de marchandises non conformes.

E. Marketing et valorisation des produits

• Promouvoir l’image de marque de l’exploitation (qualité, fraîcheur, origine locale).

• Participer à la création d’offres promotionnelles ou de nouveaux packagings selon les tendances du marché.

• Organiser la présence de l’exploitation sur les marchés professionnels, foires ou événements agricoles.

F. Management de l’équipe commerciale

• Encadrer, animer et motiver l’équipe de vente (commerciaux de terrain, boutiques, livreurs).

• Fixer les objectifs de vente individuels et collectifs et évaluer les performances de l’équipe.

• Identifier les besoins en formation des commerciaux (techniques de vente, relation client).

G. Santé, sécurité et hygiène commerciale

• Collaborer avec le Responsable QHSE pour veiller au respect des normes d’hygiène lors du transport et de la vente des produits alimentaires.

• Sensibiliser l’équipe commerciale au respect des règles de sécurité, notamment lors des livraisons.

Relations fonctionnelles

• Le Directeur de l’exploitation / Le Responsable d’exploitation

• Le Responsable agricole / Chef de production (lien quotidien crucial)

• Le Responsable QHSE (normes alimentaires)

• Le Responsable administratif et financier / le service comptable (factures, recouvrement)

• Les clients : grossistes, acheteurs de la grande distribution, détaillants

• Collaborateurs directs : commerciaux, vendeurs, livreurs, agents de comptoir

PROFIL DU CANDIDAT

Les candidatures féminines sont vivement encouragées.

La liste des responsabilités décrites dans cette fiche n’est pas exhaustive et peut faire l’objet de révisions en fonction de l’évolution du contexte de l’entreprise.